Avisos de Privacidade dos Produtos e Serviços do NortonLifeLock

Cadastro e cobrança

A declaração de privacidade de cadastro, cobrança e suporte fornece aos nossos clientes uma visão detalhada de como os dados pessoais são coletados e processados ao se cadastrarem para algum serviço da NortonLifeLock ou acessarem o suporte. Para obter mais informações sobre nossas práticas de processamento de dados e qualquer direito que você possa ter, consulte nossa Declaração global de privacidade.

Cadastro e Suporte

O processo de cadastro é aplicável a todos os clientes que adquiram produtos da Norton e LifeLock e recursos independentes por meio da Norton eStore ou por ligação para a central de contato da NortonLifeLock. Essas informações são coletadas uma única vez e são usadas para configurar sua conta. Mais informações podem ser coletadas a critério do cliente para manter a conta durante a inscrição do produto.

Informações relacionadas ao suporte só são coletadas se você entrar em contato conosco para obter assistência por canais de suporte como bate-papo online, e-mail, telefone, texto e formulários online. Informações adicionais podem ser coletadas a critério do indivíduo que contacta o suporte para ajudar no processo de suporte.

	Categorias dos dados e dados pessoais coletados	Finalidade do processamento dos seus dados pessoais
Dados que você fornece:	Os Dados de conta podem incluir: E-mail (enquanto ativo ou 36 meses) Senha da conta do Norton (enquanto ativo ou 36 meses) Nome (se fornecido) (enquanto ativo ou 36 meses) País (se fornecido) (enquanto ativo ou 36 meses) Telefone (se fornecido) (enquanto ativo ou 36 meses) Identidade nacional (específica da região, caso não seja dos Estados Unidos) (enquanto ativo ou 36 meses) Endereço (enquanto ativo ou 36 meses) ID de taxa (específica da região, caso não seja dos Estados Unidos) (enquanto ativo ou 36 meses) Data de nascimento (se fornecida) (enquanto ativo ou 6 meses)	Dados de conta: Esses dados são processados para autenticar, administrar e manter a conta e a inscrição para o produto, bem como para nos comunicarmos com você.
Dados que coletamos/acessamos:	Os Dados do dispositivo podem incluir: ID do dispositivo (enquanto ativo ou 36 meses) Nome do dispositivo (enquanto ativo ou 36 meses) ID da conta do Norton (enquanto ativo ou 36 meses) Faixa de tempo da data (enquanto ativo ou 36 meses) Os Dados do site podem incluir: Cookies de sites (enquanto ativo ou 12 meses) Dados de local, incluindo: Endereço IP (não armazenado) Dados de suporte, incluindo: Pedido de suporte (1 ano) Data e hora da chamada (1 ano) Número de identificação da chamada (1 ano) Gravações de chamada (1 ano) Passos tomados pelo suporte (1 ano)	Dados do dispositivo: Esses dados são usados e gerados internamente na NortonLifeLock para rastrear a atividade de conta e licenciamento entre a arquitetura, os aplicativos e os sistemas internos da empresa. Dados do site: Esses dados são processados para os fins de fornecer o conteúdo de acordo com seus dispositivos e monitorar a sua atividade no site (cookies). Dados de local: Estes dados são processados com a finalidade de determinar os servidores mais próximos e as configurações apropriadas de entrega de conteúdo para a comunicação com você. Dados de suportel: Esses dados são processados para fornecer suporte a você.
Dados que coletamos/Acesso por terceiros:	A NortonLifeLock não coleta nenhum outro dado para processos de cadastro de terceiros. Os Dados de segurança podem incluir: ID do chamador (1 ano)	A NortonLifeLock não coleta nenhum outro dado para processos de cadastro de terceiros. Dados de segurança: Esses dados são processados para determinar a autenticidade da identificação do chamador.

Processo de cobrança

O processo de faturamento é aplicável a todos os clientes que tenham adquirido produtos e/ou recursos independentes por meio da Norton eStore ou por ligação para a central de contato da NortonLifeLock. Essas informações são usadas para faturar clientes por seus respectivos serviços e produtos em intervalos regulares. Para produtos adquiridos por meio de outros métodos, como o aplicativo Norton 360 para dispositivos Apple e Android, essas informações não serão aplicáveis.

	Categorias dos dados e dados pessoais coletados	Finalidade do processamento dos seus dados pessoais
Dados que você fornece:	Os Dados de conta podem incluir: Nome (enquanto ativo ou 36 meses) E-mail (enquanto ativo ou 36 meses) Senha da conta do Norton (enquanto ativo ou 36 meses) Telefone (se fornecido) (enquanto ativo ou 36 meses) Os Dados de pagamento podem incluir: Endereço de cobrança (enquanto ativo ou 36 meses) Informações de pagamento (dependendo da forma de pagamento, podem incluir informações do cartão de débito/crédito ou conta no PayPal) (enquanto ativo ou 36 meses) Identidade nacional (específica da região, caso não seja dos Estados Unidos) (enquanto ativo ou 36 meses) ID de IVA/taxa (específica da região, caso não seja dos Estados Unidos) (enquanto ativo ou 36 meses)	Dados de conta: Esses dados são processados para faturar a conta para produtos e recursos adquiridos. Dados de pagamento: Esses dados são processados para faturar a conta para produtos e recursos adquiridos.
Dados que coletamos/acessamos:	Os Dados de local podem incluir: Endereço IP (não armazenado) Os Dados do site podem incluir: Cookies de sites (1 ano) Os Dados do dispositivo podem incluir: ID da carteira (enquanto ativo ou 36 meses) ID de cobrança automática (enquanto ativo ou 36 meses) ID da operação de pagamento (enquanto ativo ou 36 meses) Detalhes do navegador (enquanto ativo ou 36 meses)	Dados de local: Esses dados são processados para os fins de fornecer o conteúdo de acordo com seus dispositivos, determinar as configurações de idioma adequadas para nos comunicarmos com você, solucionando problemas e gerando de relatórios de diagnóstico adequados. Dados do site: Estes dados são usados para monitorar e facilitar as atividades do site relacionadas a cookies. Consulte nossa Declaração de cookie para obter mais detalhes Dados do dispositivo: Esses dados são usados e gerados internamente na NortonLifeLock para rastrear a atividade de conta entre a arquitetura, os aplicativos e os sistemas internos da empresa. Esses dados também são processados para fornecero produto de acordo com seus dispositivos, bem como para fins de conformidade comercial e verificação de fraude.
Dados que coletamos/Acesso por terceiros:	Os Dados de pagamento podem incluir: Informações de pagamento (dependendo da forma de pagamento, podem incluir informações do cartão de débito/crédito ou conta no PayPal) (enquanto ativo ou 6 meses) Endereço de cobrança (enquanto ativo ou 6 meses) Os Dados de segurança podem incluir: ID da impressão digital do dispositivo do terceiro (enquanto ativo ou 36 meses)	Dados de pagamento: Esses dados são processados por terceiros para faturar a conta por produtos e recursos adquiridos e para autenticar as informações de pagamento usadas. Dados de segurança: Esses dados são processados por terceiros e pela NortonLifeLock para validar que a operação de pagamento autenticada ocorreu e que o cartão de pagamento e a conta são adequados para a cobrança.

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