製品の購入について

ノートンLifeLock 製品を購入したとき、お客様は実際には製品を使用するためのライセンスを購入したことになります。 言い換えれば、ノートンLifeLock がソフトウェアを所有し、エンドユーザーであるお客様は、サービス期間中あるいはライセンス期間中、指定された台数のデバイスでソフトウェアを使用する権利をノートンLifeLock から付与されたことになります。

製品を使用するためのライセンスは、プロダクトキーという形で配布されます。お客様は、デバイスにソフトウェアをインストール後 15 日以内に、このプロダクトキーを使って製品をアクティブ化する必要があります。15 日以内に製品をアクティブ化しなかった場合、製品は使用できなくなります。

アクティブ化は、ノートンLifeLock から消費者にライセンスを移管する手段として機能するだけでなく、お客様を違法コピーや偽造ソフトウェアから保護し、お客様が適切なレベルの製品サポートとカスタマーサービスを受けられるようにします。

プロダクトキーをリカバリするには、次の手順に従ってください。

1. https://login.norton.com/ でアカウントにサインインします
2. 製品を初めてアクティブ化する際に使用した電子メールアドレスとパスワードを入力して、サインインします。
3. ダイアログボックスで対象の製品を選択します。
4. ［このキーを使う］をクリックします。

さらにサポートが必要な場合は、ノートンLifeLock のカスタマーサービスにお問い合わせください。