NortonLifeLock Privacy Statement - Danish

Tilmelding og fakturering

Erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for tilmelding, fakturering og support giver vores kunder et detaljeret indblik i, hvordan personlige oplysninger indsamles og behandles, når de tilmelder sig en NortonLifeLock-tjeneste eller anmoder om support. For flere oplysninger om vores databehandlingspraksisser og eventuelle rettigheder, som du måtte have, se vores globale erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tilmelding og support

Tilmeldingsprocesen gælder for alle kunder, der køber deres Norton- og LifeLock-produkter og selvstændige funktioner gennem Norton eStore eller ved at ringe til et NortonLifeLock-kontaktcenter. Disse oplysninger indsamles kun én gang og bruges til at oprette din konto. Yderligere oplysninger kan indsamles efter kundens skøn for at opretholde kontoen under produktabonnementet.

Supportrelaterede oplysninger indsamles kun, hvis du kontakter os for at få hjælp via supportkanaler såsom onlinechat, mail, telefon, sms'er og onlineformularer. Yderligere oplysninger kan indsamles efter skøn af den person, der kontakter support, for at hjælpe med at bistå i supportprocessen.

	Kategorier af indsamlede oplysninger og personoplysninger	Formål med behandling af dine personlige oplysninger
Oplysninger, som du angiver:	Kontooplysninger kan omfatte: Mail (mens du er aktiv eller 36 måneder) Adgangskode til Norton-konto(mens du er aktiv eller 36 måneder) Navn (hvis angivet) (mens du er aktiv eller 36 måneder) Land (hvis angivet) (mens du er aktiv eller 36 måneder) Telefonnummer (hvis det er angivet) (mens du er aktiv eller 36 måneder) Nationalt ID (områdespecifikt, hvis uden for USA) (mens du er aktiv eller 36 måneder) Fysisk adresse (mens du er aktiv eller 36 måneder) Skatte-ID (områdespecifikt, hvis uden for USA (mens du er aktiv eller 36 måneder) Fødselsdato (hvis angivet) (mens du er aktiv eller 6 måneder)	Kontooplysninger: Disse oplysninger behandles for at godkende, administrere og opretholde kontoen og produktabonnementet, samt for at kommunikere med dig.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:	Enhedsoplysninger kan omfatte: Enheds-ID (mens du er aktiv eller 36 måneder) Enheds-Navn (mens du er aktiv eller 36 måneder) Norton-konto-ID(mens du er aktiv eller 36 måneder) Dato-stempel (mens du er aktiv eller 36 måneder) Webstedsoplysninger kan omfatte: Cookies fra Cookies fra websteder(mens du er aktiv eller 12 måneder) Placeringsoplysninger, herunder: IP-adresse (ikke gemt) Supportdata, herunder: Supportanmodning (1 år) Dato og klokkeslæt for opkald (1 år) Opkaldsidentifikationsnummer (1 år) Optagelser af opkald (1 år) Gennemførte supporthandlinger (1 år)	Enhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges og genereres internt hos NortonLifeLock med henblik på at spore kontoaktivitet og licensering mellem interne virksomhedssystemer, -applikationer og -arkitektur. Webstedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere indholdet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og overvåge webstedsaktivitet fra dig (cookies). Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at fastslå de nærmeste servere og passende indstillinger for levering af indhold til at kommunikere med dig. Supportdata: Disse oplysninger behandles med henblik på at yde support til dig.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:	NortonLifeLock indsamler ikke eventuelle andre oplysninger til tilmeldingsprocesser fra eventuelle tredjeparter. Sikkerhedsoplysninger kan omfatte: Opkalder-ID (1 år)	NortonLifeLock indsamler ikke eventuelle andre oplysninger til tilmeldingsprocesser fra eventuelle tredjeparter. Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles for at fastslå ægtheden af opkalder-ID.

Kategorier af indsamlede oplysninger og personoplysninger

Formål med behandling af dine personlige oplysninger

Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan omfatte:

Mail (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Adgangskode til Norton-konto(mens du er aktiv eller 36 måneder)
Navn (hvis angivet) (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Land (hvis angivet) (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Telefonnummer (hvis det er angivet) (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Nationalt ID (områdespecifikt, hvis uden for USA) (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Fysisk adresse (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Skatte-ID (områdespecifikt, hvis uden for USA (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Fødselsdato (hvis angivet) (mens du er aktiv eller 6 måneder)

Kontooplysninger: Disse oplysninger behandles for at godkende, administrere og opretholde kontoen og produktabonnementet, samt for at kommunikere med dig.

Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Enhedsoplysninger kan omfatte:

Enheds-ID (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Enheds-Navn (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Norton-konto-ID(mens du er aktiv eller 36 måneder)
Dato-stempel (mens du er aktiv eller 36 måneder)

Webstedsoplysninger kan omfatte:

Cookies fra Cookies fra websteder(mens du er aktiv eller 12 måneder)

Placeringsoplysninger, herunder:

IP-adresse (ikke gemt)

Supportdata, herunder:

Supportanmodning (1 år)
Dato og klokkeslæt for opkald (1 år)
Opkaldsidentifikationsnummer (1 år)
Optagelser af opkald (1 år)
Gennemførte supporthandlinger (1 år)

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges og genereres internt hos NortonLifeLock med henblik på at spore kontoaktivitet og licensering mellem interne virksomhedssystemer, -applikationer og -arkitektur.

Webstedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere indholdet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og overvåge webstedsaktivitet fra dig (cookies).

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at fastslå de nærmeste servere og passende indstillinger for levering af indhold til at kommunikere med dig.

Supportdata: Disse oplysninger behandles med henblik på at yde support til dig.

Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

NortonLifeLock indsamler ikke eventuelle andre oplysninger til tilmeldingsprocesser fra eventuelle tredjeparter.

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

Opkalder-ID (1 år)

NortonLifeLock indsamler ikke eventuelle andre oplysninger til tilmeldingsprocesser fra eventuelle tredjeparter.

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles for at fastslå ægtheden af opkalder-ID.

Faktureringsprocedure

Faktureringsproceduren gælder for alle kunder, der har købt deres produkter og/eller selvstændige funktioner gennem Norton eStore eller ved at ringe til et NortonLifeLock-kontaktcenter. Disse oplysninger bruges til at fakturere kunderne for deres tjenester og produkter med jævne mellemrum. For produkter, der købes ved hjælp af andre metoder, såsom Norton 360 App til Apple og Android, gælder disse oplysninger ikke.

	Kategorier af indsamlede oplysninger og personoplysninger	Formål med behandling af dine personlige oplysninger
Oplysninger, som du angiver:	Kontooplysninger kan omfatte: Navn (mens du er aktiv eller 36 måneder) Mail (mens du er aktiv eller 36 måneder) Adgangskode til Norton-konto(mens du er aktiv eller 36 måneder) Telefonnummer (hvis det er angivet) (mens du er aktiv eller 36 måneder) Betalingsoplysninger kan omfatte: Faktureringsadresse (mens du er aktiv eller 36 måneder) Betalingsoplysninger (kan, afhængigt af metode, omfatte oplysninger om kreditkort-/betalingskort eller PayPal-konto) (mens du er aktiv eller 36 måneder) Nationalt ID (områdespecifikt, hvis uden for USA) (mens du er aktiv eller 36 måneder) Moms-/skatte-ID (områdespecifikt, hvis uden for USA) (mens du er aktiv eller 36 måneder)	Kontooplysninger: Disse oplysninger behandles for at fakturere kontoen for købte produkter og funktioner. Betalingsoplysninger: Disse oplysninger behandles for at fakturere kontoen for købte produkter og funktioner.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:	Placeringsoplysninger kan omfatte: IP-adresse (ikke gemt) Webstedsoplysninger kan omfatte: Cookies fra websteder (1 år) Enhedsoplysninger kan omfatte: Tegnebogs-ID (mens du er aktiv eller 36 måneder) ID for automatisk fakturering (mens du er aktiv eller 36 måneder) Betalingstransaktion-ID (mens du er aktiv eller 36 måneder) Browseroplysninger (mens du er aktiv eller 36 måneder)	Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere indholdet i overensstemmelse med din(e) enhed(er), fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig, fejlfinding, samt generere relevante diagnostikrapporter. Webstedsoplysninger: Disse oplysninger bruges til at overvåge og lette webstedets aktivitet i forbindelse med cookies. Du kan finde flere oplysninger i vores Cookie-erklæring. Enhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges og genereres internt hos NortonLifeLock med henblik på at spore kontoaktivitet mellem interne virksomhedssystemer, -applikationer og -arkitektur. Disse oplysninger behandles også med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er), samt overholdelse af handelslove og svigkontrol.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:	Betalingsoplysninger kan omfatte: Betalingsoplysninger (kan, afhængigt af metode, omfatte oplysninger om kreditkort-/betalingskort eller PayPal-konto) (mens du er aktiv eller 6 måneder) Faktureringsadresse (mens du er aktiv eller 6 måneder) Sikkerhedsoplysninger kan omfatte: Fingeraftryks-ID for enhed fra tredjepart (mens du er aktiv eller 36 måneder)	Betalingsoplysninger: Disse oplysninger behandles af tredjeparter for at fakturere kontoen for købte produkter og funktioner og for at godkende de anvendte betalingsoplysninger. Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles af tredjeparter og NortonLifeLock for at validere, at en godkendt betalingstransaktion fandt sted og at betalingskortet og kontoen er passende til fakturering.

Kategorier af indsamlede oplysninger og personoplysninger

Formål med behandling af dine personlige oplysninger

Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan omfatte:

Navn (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Mail (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Adgangskode til Norton-konto(mens du er aktiv eller 36 måneder)
Telefonnummer (hvis det er angivet) (mens du er aktiv eller 36 måneder)

Betalingsoplysninger kan omfatte:

Faktureringsadresse (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Betalingsoplysninger (kan, afhængigt af metode, omfatte oplysninger om kreditkort-/betalingskort eller PayPal-konto) (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Nationalt ID (områdespecifikt, hvis uden for USA) (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Moms-/skatte-ID (områdespecifikt, hvis uden for USA) (mens du er aktiv eller 36 måneder)

Kontooplysninger: Disse oplysninger behandles for at fakturere kontoen for købte produkter og funktioner.

Betalingsoplysninger: Disse oplysninger behandles for at fakturere kontoen for købte produkter og funktioner.

Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

IP-adresse (ikke gemt)

Webstedsoplysninger kan omfatte:

Cookies fra websteder (1 år)

Enhedsoplysninger kan omfatte:

Tegnebogs-ID (mens du er aktiv eller 36 måneder)
ID for automatisk fakturering (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Betalingstransaktion-ID (mens du er aktiv eller 36 måneder)
Browseroplysninger (mens du er aktiv eller 36 måneder)

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere indholdet i overensstemmelse med din(e) enhed(er), fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig, fejlfinding, samt generere relevante diagnostikrapporter.

Webstedsoplysninger: Disse oplysninger bruges til at overvåge og lette webstedets aktivitet i forbindelse med cookies. Du kan finde flere oplysninger i vores Cookie-erklæring.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges og genereres internt hos NortonLifeLock med henblik på at spore kontoaktivitet mellem interne virksomhedssystemer, -applikationer og -arkitektur. Disse oplysninger behandles også med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er), samt overholdelse af handelslove og svigkontrol.

Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Betalingsoplysninger kan omfatte:

Betalingsoplysninger (kan, afhængigt af metode, omfatte oplysninger om kreditkort-/betalingskort eller PayPal-konto) (mens du er aktiv eller 6 måneder)
Faktureringsadresse (mens du er aktiv eller 6 måneder)

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

Fingeraftryks-ID for enhed fra tredjepart (mens du er aktiv eller 36 måneder)

Betalingsoplysninger: Disse oplysninger behandles af tredjeparter for at fakturere kontoen for købte produkter og funktioner og for at godkende de anvendte betalingsoplysninger.

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles af tredjeparter og NortonLifeLock for at validere, at en godkendt betalingstransaktion fandt sted og at betalingskortet og kontoen er passende til fakturering.

Erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger for NortonLifeLock-produkter og -tjenester

Tilmelding og fakturering

Tilmelding og support

Faktureringsprocedure